ERGO BU LEISTUNG
Fair, wenn's das Leben nicht ist.
Wie echte Leistungen in der BU-Beratung für Sie den Unterschied machen.
Wir schützen Einkommen seit
1910
Laufende BU-Rentenzahungen 2025
15.000
Höhe der jährlichen BU-Rentenzahlungen
117 Mio. €
Finanzstark für die Zukunft Ihrer Kunden
Als Teil des weltweit größten Rückversicherers Munich Re bietet ERGO Vorsorge die finanzielle Sicherheit und langfristige Stabilität, um bei Berufsunfähigkeit auch in Zukunft zuverlässige Leistungen zu erbringen.
Dank fundiertem Know-how aus umfangreichen Datenbeständen kann ERGO Risiken präzise bewerten und faire Beiträge anbieten.
Die Solvenzquote gibt an, wie finanzkräftig ein Unternehmen ist, um seine Verpflichtungen langfristig erfüllen zu können. Eine Solvenzquote von 100 % bedeutet, dass ein Versicherer die Anforderung des Gesetzgebers erfüllt. Das übertrifft die ERGO Vorsorge mit 583 % (Stand 2025) um ein Vielfaches.
Im Umgang mit Berufsunfähigkeit erhält ERGO zum neunten Mal in Folge die Bestnote von der unabhängigen Ratingagentur Franke und Bornberg.
In den für Kunden essenziellen Bereichen schneidet ERGO besonders gut ab.
Stärken in der Bewertung:
- Kurze Reaktionszeiten bei Erstmeldung
- Hohe Anerkennungsquote
- Niedrige Prozessquote
Mitten aus dem Leben - Praxisfälle
Beim BU-Schutz ist es wie im Beruf – die Leistung ist entscheidend. Ganz gleich, ob Angestellte oder Selbstständige, Schüler, Studierende oder spezielle Zielgruppen: Entscheidend ist, dass im Ernstfall schnell und verlässlich geholfen wird.
Der ERGO Berufsunfähigkeitsschutz überzeugt in jeder Lebenssituation – von der ersten Ausbildung bis weit ins Berufsleben hinein. Anhand echter Leistungsfälle der ERGO (aus Datenschutzgründen anonymisiert) zeigen wir Ihnen, wie unsere Kunden im Fall der Berufsunfähigkeit unterstützt werden. So erhalten Sie einen realistischen Einblick, wie wichtig eine durchdachte Absicherung ist – und wie der ERGO Berufsunfähigkeitsschutz im Alltag tatsächlich wirkt.
Der Fall:
Melanie arbeitet als Verwaltungsangestellte und verbringt viele Stunden am Computer. Dann wird diese Arbeit plötzlich unmöglich: Die Diagnose lautet Multiple Sklerose. Unzählige Therapien und Behandlungen zwingen sie, ihren Beruf aufzugeben.
Leistung der ERGO:
Nach der Meldung des Leistungsfalls nimmt eine feste Leistungsprüferin Kontakt zu Melanie auf. Sie erklärt jeden Schritt verständlich und begleitet sie persönlich durch die gesamte Prüfung. Weil die eingereichten Arztberichte bereits alle wesentlichen Informationen enthalten, sind keine zusätzlichen Anfragen oder Gutachten nötig. Die Leistungsprüfung erfolgt zügig und nachvollziehbar – immer mit Blick auf Melanies Situation. Schon kurz nach der Bewilligung erhält Melanie ihr Leistungsschreiben und die Zahlung der monatlichen BU-Rente von 1.300 Euro beginnt.
Das Ergebnis:
Melanie kann sich auf ihre Genesung konzentrieren. Heute arbeitet sie stundenweise in einer Malschule für Kinder – und ist seelisch wie finanziell wieder im Gleichgewicht.
Der Fall:
Daniel ist Partner einer Anwaltskanzlei mit Schwerpunkt Gesundheitsrecht. Während der Corona-Pandemie arbeiten er und sein Team ausschließlich im Homeoffice. Daniel entwickelt eine schwere Depression – Müdigkeit, Schuldgefühle, Konzentrationsprobleme. Schließlich kann er nur noch wenige Stunden pro Tag arbeiten.
Leistung der ERGO:
Direkt nach seiner Meldung wird ihm ein persönlicher Leistungsprüfer zugeteilt, der telefonisch und schriftlich erreichbar ist. Gemeinsam prüfen sie, welche Unterlagen wirklich erforderlich sind. Der Leistungsprüfer stimmt sich eng mit den behandelnden Ärzten ab und berücksichtigt Daniels gesamte berufliche Situation. Der behandelnde Facharzt erstellt einen aussagekräftigen Bericht, der zur Einschätzung ausreicht, sodass auf ein zusätzliches Gutachten verzichtet werden kann . Um Daniel zu entlasten, unterstützt der ERGO Vor-Ort-Service ihn zusätzlich bei der Zusammenstellung seiner Unterlagen und klärt Fragen direkt im persönlichen Gespräch. Die Entscheidung erfolgt zügig: Die rückwirkende Leistung ab 2020 wird transparent bestätigt und ausgezahlt.
Das Ergebnis:
Daniel fühlt sich verstanden und entlastet. Während er in der Therapie Fortschritte macht, sorgt die BU-Leistung zuverlässig für finanzielle Sicherheit.
Der Fall:
Christian ist Tischlermeister und Inhaber einer Werkstatt mit sechs Mitarbeitenden. Nach zwei Bandscheibenvorfällen kann er seine körperlich anspruchsvollen Tätigkeiten nicht mehr ausüben.
Leistung der ERGO:
Ein Termin mit dem ERGO Vor-Ort-Service wird vereinbart, um Christians berufliche Situation zu erfassen. Mit einer Fachperson wird geprüft, wie sein Betrieb umorganisiert werden kann, damit die Existenz gesichert bleibt. Der Vor-Ort-Service dokumentiert den bisherigen Arbeitsalltag, die Tätigkeiten der Mitarbeitenden und mögliche Alternativen. Gemeinsam wird ein realistisches Konzept entwickelt: Ein Geselle erhöht seine Arbeitszeit, Christian konzentriert sich auf Planung, Kundengespräche und die fachliche Leitung. ERGO unterstützt die individuelle Neugestaltung finanziell – zu den Zahlungen für die Abdeckung der Einkommenslücke kommen 12.000 Euro für die Kosten der Umorganisation.
Das Ergebnis:
Der Betrieb läuft weiter, Christian bleibt Unternehmer – in neuer Rolle, aber demselben Engagement. Eine Kombination aus finanzieller Unterstützung und praxisnahem Service ermöglicht den Neustart.
Der Fall:
Hannah ist 14 Jahre alt und geht in die 9. Klasse eines Gymnasiums. Bei einem Reitunfall verletzt sie sich schwer. Viele Monate Reha und Therapien folgen – der Schulbesuch ist in dieser Zeit unmöglich.
Leistung der ERGO:
Der Leistungsfall wird umgehend geprüft – sensibel, unbürokratisch und mit Rücksicht auf das familiäre Umfeld. Eine feste Ansprechpartnerin steht der Familie zur Seite, erklärt den Ablauf verständlich und sorgt für einen reibungslosen Informationsaustausch mit Ärzten. Da die eingereichten medizinischen Unterlagen alle relevanten Angaben enthalten, ist keine weitere Prüfung notwendig . Innerhalb kurzer Zeit bewilligt ERGO die Leistung und zahlt monatlich 1.250 Euro BU-Rente – direkt während Hannahs Rehabilitationsphase.
Das Ergebnis:
Hannah und ihre Familie erleben Stabilität und Unterstützung in einer schwierigen Zeit. Die finanzielle Absicherung ermöglicht es, den Alltag langsam wieder herzustellen.
Im Jahr 2025 bewilligte BU-Fälle
2.700
Durchschnittsalter bei BU-Eintritt
45 Jahre
Am häufigsten bei ERGO betroffen
Bürofachkräfte
Diese Berufe sind betroffen
Unser Bestand zeigt: Bürofachkräfte sind am häufigsten von Berufsunfähigkeit betroffen. Aber auch Berufsgruppen mit handwerklichen und körperlich anspruchsvollen Tätigkeiten sind bei uns gut versichert.
Die häufigsten Ursachen für Berufsunfähigkeit
In diesen Bereichen hat ERGO im Jahr 2025 am meisten BU-Leistungen bewilligt.
VIDEO
Spot-On: Psychische Erkrankungen
In diesem Video gibt Ihnen Malte Bellgardt einen Einblick in seine Erfahrungen als Leistungsprüfer und Außenregulierer bei der ERGO BU und von der wachsenden Bedeutung psychischer Erkrankungen.
48 Stunden
Schnelle Erstreaktion: Wir reagieren nach Eingang der Erstmeldung innerhalb von 48 Stunden.
persönlich
Ein fester Kontakt begleitet Ihren Kunden von Anfang an und ist per Durchwahl direkt telefonisch erreichbar.
über 80 %
Die Leistungsansprüche werden sorgfältig geprüft. In vier von fünf Fällen gibt es eine positive Leistungsentscheidung.
9 Tage
Sobald alle notwendigen Unterlagen vorliegen, erfolgt die Leistungsentscheidung nach spätestens 9 Arbeitstagen.
1. ERGO reagiert schnell
Sobald sich eine mögliche Berufsunfähigkeit abzeichnet, teilt Ihr Kunde uns das mit – telefonisch, digital oder über Ihren ERGO Berater vor Ort.
Eine erste Rückmeldung erhält Ihr Kunde innerhalb von 48 Stunden.
Im Erstkontakt fragen wir:
• Wie lautet der zuletzt ausgeübte Beruf?
• Besteht eine Selbstständigkeit? (ggf. Name der Firma, Anzahl der Mitarbeiter und Branche)
• Welche Ursache hat die Berufsunfähigkeit (BU): Unfall oder bestimmte Erkrankung?
• Seit wann besteht die BU?
• Zahlt die Deutsche Rentenversicherung bereits eine Rente?
• Unter welcher Telefonnummer erreichen wir den Kunden bei Rückfragen?
Anschließend erhält Ihr Kunde einen individuell abgestimmten Fragebogen – kurz, klar und auf die Erkrankung und den Beruf zugeschnitten.
Das benötigt ERGO:
• Tätigkeitsbeschreibung
• Vorliegende Arztberichte
• Einkommensnachweise
• Vorliegende Arbeitsunfähigkeits-Bescheinigungen
• Berufliche Nachweise, z. B. Arbeitsverträge
• Bei Selbstständigen: Jahresabschlüsse
Uns ist wichtig, den jeweiligen Beruf genau zu verstehen. Denn wie die beruflichen Einschränkungen aufgrund der Erkrankung aussehen, ist maßgeblich für die Leistung aus dem Berufsunfähigkeitsschutz.
Die Diagnose an sich steht dabei nicht im Mittelpunkt – entscheidend ist, wie sich die gesundheitlichen Beschwerden auf die Ausübung des Berufs auswirken.
Je mehr Details ERGO erhält, desto schneller kann der BU-Antrag bearbeitet werden.
2. ERGO prüft fair
Ein fester Leistungsprüfer ist für Ihren Kunden zuständig und steht ihm während der gesamten Zeit als persönlicher Ansprechpartner zur Seite.
Im gemeinsamen Austausch kann ERGO die Situation noch besser verstehen und Kundenbedürfnisse gezielter vertreten.
Während der Bearbeitung des Falls erhält Ihr Kunde alle 4 Wochen ein Update zum aktuellen Stand.
Während der Leistungsprüfung lassen sich die Beiträge ohne zusätzliche Kosten aufschieben - bis zur finalen Entscheidung.
Manchmal reichen die vorliegenden Unterlagen bereits aus. Falls notwendig, fordert ERGO zusätzliche Berichte der behandelnden Ärzte an.
Der medizinische Berater der ERGO prüft die Unterlagen fachlich und fair, um ein Gutachten oder weitere Rückfragen möglichst zu vermeiden.
Nur wenn zentrale Fragen offen bleiben, kann eine ergänzende medizinische Begutachtung nötig sein.
Gerade in komplexen Fällen und besonders für Selbstständige bietet ERGO Unterstützung direkt vor Ort.
Die ERGO-Experten kommen zu m Kunden, um gemeinsam die Situation zu erfassen: Der Arbeitsalltag wird beschrieben und die im Arbeitsumfeld bestehenden Einschränkungen dokumentiert.
Der ERGO Vor-Ort-Service klärt Rückfragen direkt im persönlichen Gespräch, damit der Fall zügig und fair entschieden wird.
Die Leistungsprüfung ist immer individuell und kann im Einzelfall in der Bearbeitungsdauer variieren.
3. ERGO entscheidet zuverlässig
Wenn alle Unterlagen vorliegen, bearbeitet ERGO den BU-Antrag vollständig innerhalb von 9 Arbeitstagen. Die Entscheidung erhält Ihr Kunde per Post.
Wird die Berufsunfähigkeit anerkannt, erfolgt die Auszahlung der BU‑Rente in der Regel innerhalb weniger Tage. Der Vertrag wird beitragsfrei gestellt, und Ihr Kunde hat finanzielle Sicherheit.
Wir bleiben in Kontakt und fragen Ihren Kunden während des Leistungsbezugs, ob sich etwas an seinem Gesundheitszustand geändert hat oder ob er eine neue berufliche Tätigkeit aufgenommen hat.
Transparenz ist uns wichtig: Wir zahlen die BU-Rente so lange, wie ein Anspruch auf Leistungen besteht. Sollte unsere sorgfältige Prüfung ergeben, dass keine Berufsunfähigkeit mehr vorliegt, informieren wir den Kunden mit einer ausführlichen, nachvollziehbaren Begründung. Die Leistung endet erst nach Ablauf einer Nachleistungspflicht.
Das Leben kann unberechenbar sein. ERGO setzt alles daran, dass Ihr Kunde mit Hilfestellung schnell wieder hoffnungsvoll in die Zukunft schaut.
VIDEO
Spot-On: Leistungsprüfung
Kathrin Levenhagen berichtet als ERGO-Gruppenleiterin Leistung, wie eine Leistungsprüfung bei der ERGO BU aussieht: menschlich, schnell und direkt.
Vor-Ort-Service: Königsdisziplin im Kundenservice
Der Vor-Ort-Service hat sich besonders bei Selbstständigen bewährt. Denn oft können nur vor Ort die berufliche Situation und die Umorganisationsmöglichkeiten realistisch bewertet werden.
Schließlich geht es nicht nur um die bloße Kostenerstattung, sondern um die finanzielle Existenzsicherung des Kunden. ERGO unterstützt beim Zusammenstellen und Einreichen der notwendigen Unterlagen und gibt Orientierung.
VIDEO
Spot-On: Leistungsregulierung
André Ludt ist Außenregulierer bei ERGO. Im Zentrum der persönlichen Leistungsregulierung stehen gegenseitiges Vertrauen und bestmögliche Lösungen. Im Video-Interview erhalten Sie einen Einblick in die Tätigkeit und welche Vorteile eine persönliche Vor-Ort-Unterstützung bietet.
Vertriebs- und Kundenunterlagen zur ERGO BU
Auf einer eigenen Seite stellen wir Ihnen aktuelle Druckstücke mit wichtigen Informationen für Vermittler und Kunden zur Verfügung.
Sie können hier Broschüren, Produktinformationen, Formulare und weitere Unterlagen bequem ansehen und herunterladen. So haben Sie jederzeit schnellen Zugriff auf alle relevanten Informationen – übersichtlich, aktuell und jederzeit abrufbar.
